NEWS / PRESS RELEASE

メールが届かないお客さまへ(2018/01/04)

当社では、「会員登録後」、「ご注文完了後」、「発送後」、「お問い合わせ完了後」、「パスワード再発行後」、「退会完了後」に自動にて確認メールをお送りしております。これらメールが届かない場合は、お手数ですが以下の点をご確認ください。

◇フリーメールをご利用の場合◇ (※Gmail、Yahooメール、Hotmailなど)
フリーメールをご利用のお客さまから「メールが届かない」とのご報告を多くいただきます。その場合は、受信制限の設定による可能性がありますのでご確認ください。
●「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に入っている
迷惑メール防止機能により、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられる(または削除される)ことがあります。
●メールボックスの容量がいっぱいになっている
受信メールボックスの容量がいっぱいになるとメールの受信ができなくなります。

◇携帯のメールアドレスをご利用の場合◇
●パソコンからのメールを受信できる設定にしていない
●迷惑メール対策でドメイン指定をしている
ドメイン指定受信設定をされている方は、「@holo-bell.com」からの受信許可を設定して下さい。

◇その他◇
●セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトにより「迷惑メール」に振り分けられている
●ご入力いただいたメールアドレスが間違っている
●ご注文が完了していない

ご注文完了後の確認メールが届かない場合は、必ずご確認くださいますようお願いいたします。上記にてもメールが確認できない場合は、マイページのお問い合わせよりお申し出ください。
▼お問い合わせ
https://holo-bell.com/store/contact