特定商取引法に基づく表記

特定商取引法に基づく表記

販売業者 HOLO BELL株式会社
運営責任者 徳山 正一
住所 〒120-0015
東京都足立区足立4-13-9 ベルビュービル4階
電話番号 03-6806-3296
FAX番号 03-6806-4671
メールアドレス contact@holo-bell.com
URL https://holo-bell.com/store/
商品以外の必要代金 ・支払方法が後払い決済の場合、手数料220円(全国一律)必要となります。
・支払方法が代金引換(商品代引)の場合、代引き手数料450円(全国一律)必要となります。
・送料は、全国一律500円。沖縄は、別途配送料900円が必要となります。
注文方法 インターネットサイトのほか、電話・FAXによる注文
支払方法 クレジットカード決済、後払い決済(コンビニ・銀行・LINE Pay)、代金引換(商品代引)
※お客様の大切な個人情報を取り扱う事業者として、セキュリティの観点から、クレジットカード決済のご注文のうち一定の条件に該当したご注文を対象にご本人様の利用確認をおこなっております。対象のご注文は、ご本人様確認が完了次第の発送となりますことご了承くださいませ。

[代金引換(商品代引)の受け取りについて]
商品発送後の、お客様ご都合での受取拒否に関しましては、お控えいただきますようお願いいたします。
・代金引換受け取り拒否履歴のあるお客様
・長期不在等、お客様都合による返品をされたお客様
上記に当てはまるお客様は、次回以降、代金引換でご注文をお断りいただく場合がございます。
ご了承くださいませ。
支払期限 クレジットカード決済
商品の出荷時(デビット機能付きクレジットカードは注文受付完了時)において課金されます。

後払い決済(コンビニ・銀行・LINE Pay)
請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも 記載しております。
請求書は商品と一緒にお届けしますので、お近くの コンビニエンスストア・銀行・LINE Payにてお支払いください。
※ギフトなど、購入者様住所と商品配送先住所が異なる場合は、購入者様のご住所宛に請求書をお送りします。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

代金引換(商品代引)
商品をお渡しする時にお支払いいただきます。
引渡し時期 クレジットカード決済、後払い決済(コンビニ・銀行・LINE Pay)
・通常、クレジットカード(後払い決済)利用承認後、2営業日以内に発送します。
・郵便受けに荷物が入る場合は郵便受けに投函いたします。
郵便受けの形状や、お届けする梱包箱の大きさ等の理由によって、お客様宅の郵便受けに投函できない場合は手渡しにてご対応いたしますので、ご安心くださいませ。
※投函ができず、ご不在の場合は不在連絡票が入ります。
※郵便受けに投函する場合、日時指定の反映ができない場合がございます。予めご了承くださいませ。

代金引換(商品代引)
・通常、ご注文から2営業日以内に発送します。商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
・ご在宅時に手渡しいたします。

[代金引換(商品代引)の受け取りについて]
商品発送後の、お客様ご都合での受取拒否に関しましては、お控えいただきますようお願いいたします。
代金引換のご注文にて、発送後に商品をお受け取りいただけない場合、①送料②代金引換手数料③商品回収にかかる送料等 配送にかかった費用を、お客様にご負担いただく場合がございます。
・代金引換受け取り拒否履歴のあるお客様
・長期不在等、お客様都合による返品をされたお客様
上記に当てはまるお客様は、次回以降、代金引換でご注文をお断りいただく場合がございます。
ご了承くださいませ。
返品・交換について 返品について
未開封に限り、商品到着後8日以内にご返品ください。なお、商品の発送/返送に係る送料/手数料及び、振込にてご返金する場合の振込手数料はお客さまご負担とさせていただきます(支払方法が代金引換のお客さまは、代引き手数料も合わせてご負担いただきます)。また、開封後の不良品以外の返品はお断りしております。予めご了承ください。ご返品の際は、商品引き渡しに関するトラブルを防ぐため、配達状況確認が可能な方法でご返品ください。
※返品をご希望の際は、お問い合わせより、返品希望の旨ご一報くださいませ。返送先住所等ご案内申し上げます。

交換について
不良品の交換は商品を着払いにてご返品後、良品と交換させていただきます。交換の際の送料は弊社にて負担いたします。詳細は下部の[不良品の取り扱い条件]をご覧ください。

キャンセルについて
原則、商品発送手続きまでのお申し出については、キャンセル可能です。キャンセル希望のお客さまは、マイページからお問い合わせいただくか、お電話にてお申し出ください。

[不良品の取り扱い条件]
商品受取時に必ず商品の確認をお願いいたします。
商品には万全を期しておりますが、万一下記のような場合にはメール、もしくはお電話にてお問い合わせください。
・お申し込みされた商品と異なる商品が届いた場合
・商品が汚れている、または破損している場合
上記理由による不良品は交換いたします。
商品到着後14日以内に当社までご連絡いただいた後、ご返送ください。
定期便について
・定期便は、持続可能なスキンケアライフを享受いただくため、ご指定いただいた間隔で定期的に商品をお届けするものです。
・「次回お届け予定日」はマイページ上にて、7日後~3ヶ月後の末日の期間内で、ご自由に変更いただくことができます。ただし、休祝日や交通事情等の影響により、ご希望のお届け予定日を前後する可能性もございます。お届け間隔の変更(1~3ヶ月)や時間帯の指定、その他ご希望がございましたら、マイページの「お問い合わせ」フォームよりお申し出ください。
・お届け間隔の変更は、次回お届け日の1週間(5営業日)前までにマイページの「お問い合わせ」よりお申し出ください。
・定期便のキャンセル/休止/解約につきましては、次回お届け日の1週間(5営業日)前までにマイページの「お問い合わせ」よりお申し出ください。万が一商品発送後のキャンセル等をご希望されるお客さまは、発送した商品をご返品ください。 なお、ご返品に係る送料/手数料等は、ご負担いただきます(詳細は、「返品・交換について」の項目をご覧ください。)。予めご了承ください。
トライアル&定期便について
・トライアル&定期便は、持続可能なスキンケアライフを享受いただくため、自動的に定期便へと移行します。原則、トライアル&定期便の商品出荷通知メール受信から8日経過後の翌営業日に定期便商品の発送の手続きを行います。
・定期便への移行をご希望されない場合は、トライアル&定期便の商品出荷通知メール受信後、8日以内にマイページの「お問い合わせ」よりお申し出ください。
・商品の返品/交換/キャンセルについては、「返品・交換について」に記載の通りです。本商品をご希望されていないにも関わらず、商品が到着された場合は、8日以内にご返品ください。詳細は、「返品・交換について」を確認ください。
・トライアル&定期便をご注文のお客さまは、適切な情報提供のため、会員登録時にご選択いただくメールマガジンの配信希望有無に関わらず、メールマガジンを配信することがございます。なお、定期便への移行後は、上記希望に基づいた配信を行います。予めご了承ください。
後払いのご注意
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込)です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、GMO後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。